Юридические вопросы

[Наталья]

Интересно, это только на Россию распространяется?

[Tosya]

Статья полезная. но на практике думаю что отсудить что-то от клиники невозможно. Вот у меня была ситуация: обратилась в стоматологию отреставрировать зуб (нарастить). Заплатила за консультацию 400 рублей и за снимок 550 руб. Врач сказала: "Случай у Вас непростой, я не справлюсь". Вроде как и услугу оказали (консультация+снимок), а результата "0". Наверное им так проще деньги зарабатывать чем заниматься лечением.

[олимпиада51]

Моей дочери сделали возврат денег после того, как имплантанты не прижились. Начали гноиться десны.
Клиника признала, что во время операции была внесена инфекция.
Сумма (125 000 руб) была возвращена и лечение бесплатно провели(около 1 месяца)

[олимпиада51]

Как оформить инвалидность
Юрисконсульт фонда «Вера» Анна Повалихина о том, как оформить инвалидность, пройти медико-социальную экспертизу и обжаловать ее решение

В Федеральном законе «О социальной защите инвалидов» дается определение: «Инвалид – лицо, которое имеет нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приводящее к ограничению жизнедеятельности и вызывающее необходимость его социальной защиты».

С правовой точки зрения, инвалидность – это констатация того, что у человека из-за стойких расстройств функций организма ограничена способность осуществлять те или иные виды жизнедеятельности, и он нуждается в мерах социальной защиты, включая реабилитацию.

Основные нормы, которые регулируют вопросы инвалидности, прописаны в ФЗ «О социальной защите инвалидов» и в Правилах признания лица инвалидом. Они касаются оформления инвалидности и для взрослых, и для детей.

Признать лицо инвалидом могут только федеральные учреждения медико-социальной экспертизы (МСЭ): Федеральное бюро МСЭ, главные бюро в субъектах РФ и их филиалы – бюро МСЭ в городах и районах. Они же разрабатывают индивидуальную программу реабилитации и абилитации инвалида (ИПРА). Важно понимать, что МСЭ не устанавливает диагноз, а определяет, насколько ограничена жизнедеятельность человека, и какие реабилитационные мероприятия необходимы, чтобы устранить эти ограничения.

При установлении инвалидности оценивается семь основных категорий жизнедеятельности: способность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, контролировать свое поведение, обучаться, заниматься трудовой деятельностью.

ВАЖНО
На период с 2 октября 2020 года предусмотрена исключительно заочная форма проведения медико-социальной экспертизы. Такой порядок утвержден Постановлением Правительства РФ от 16 октября 2020 г. N 1697 «О Временном порядке признания лица инвалидом».

Правительство РФ продлило действующий в России временный порядок установления или подтверждения инвалидности до 1 марта 2022 года.

Инвалидность продлевается на срок 6 месяцев и устанавливается с даты, до которой была установлена инвалидность при предыдущем освидетельствовании.

Продление инвалидности осуществляется без подачи заявления о проведении медико-социальной экспертизы. Письменного согласия гражданина на проведение экспертизы также не требуется.

Пример: Если предыдущая дата освидетельствования была 20 октября 2021 года, то инвалидность автоматически продлевается до 20 апреля 2022 года. Решение о продлении инвалидности и разработке новой ИПРА должно быть принято бюро МСЭ не позднее, чем за 3 дня до установленного ранее срока инвалидности.

Пример: Если группа инвалидности была установлена до 20 ноября 2021 года, то решение о ее продлении должно быть принято бюро МСЭ не позднее 17 ноября 2021 года.

Справка об установлении инвалидности и ИПРА будет направляться инвалиду (его законному представителю) заказным почтовым отправлением.

По сообщению председателя правительства РФ Михаила Мишустина: «Выплату пенсий по инвалидности и обеспечение людей техническими средствами реабилитации также будут назначать и продлевать без личного обращения».

Направление на медико-социальную экспертизу
После того как в медицинском учреждении поставили диагноз, нужно инициировать процесс оформления инвалидности в поликлинике по месту жительства. Если вам предстоит длительная госпитализация, не обязательно ждать момента выписки – оформить направление на МСЭ можно и в стационаре.

Направление на МСЭ оформляется медицинской организацией, в которой наблюдается пациент - в государственной или коммерческой. Направить на МСЭ может также отделение Пенсионного фонда или орган социальной защиты населения. При оформлении направления гражданин (его уполномоченный или законный представитель) подписывает согласие на проведение экспертизы. Направление и согласие в течение 3-х дней передаются медицинской организацией, органом пенсионного обеспечения или социальной защиты населения в бюро МСЭ в виде электронного документа или на бумажном носителе. Подавать заявление гражданину (его уполномоченному или законному представителю) в само бюро на проведение экспертизы теперь не требуется. Оформлять направление на МСЭ не нужно для получения дубликата справки об инвалидности или получения новой справки при изменении паспортных данных инвалида (ребенка-инвалида). В этих случаях нужно подать заявление в бюро МСЭ лично или через портал госуслуг.
Если вы обратились к лечащему врачу или заведующему отделением медицинской организации, но в направлении вам отказывают, необходимо подать заявление на имя главного врача.

Распечатайте заявление или напишите его от руки в двух экземплярах. Обязательно подпишите и передайте один экземпляр в приемную главного врача. На втором экземпляре попросите проставить данные о регистрации заявления.

Как добиться социальной поддержки для ребенка с неизлечимым заболеванием

О паллиативной помощи
Если медицинская организация не видит показаний для направления на МСЭ, вам обязаны выдать справку об отказе, и тогда вы имеете право самостоятельно обратиться в бюро. Бюро рассмотрит ваше заявление и примет решение, есть ли основания для проведения освидетельствования и нужно ли вам пройти дополнительное обследование. Если вы не согласны с решением бюро, вы имеете право его обжаловать в Главном бюро или в суде. Обжаловать решение Главного бюро можно в Федеральном бюро, а также в суде.

Согласно пункту 4 Правил признания лица инвалидом специалисты бюро обязаны ознакомить вас с порядком и условиями признания гражданина инвалидом и дать разъяснения по вопросам установления инвалидности. Если же вам говорят, что «ничего объяснять не должны», вы можете подать жалобу руководителю бюро и в Министерство труда и соцзащиты населения РФ.

Если у вас возникли вопросы о прохождении экспертизы, вы можете задать их на горячей линии Федерального бюро МСЭ по вопросам инвалидности +7 499 550 09 91.


Прохождение экспертизы
Медико-социальная экспертиза может проводиться на дому, если вы не можете прийти в бюро МСЭ по состоянию здоровья – для подтверждения у вас должно быть медицинское заключение. Также пройти экспертизу можно в стационаре или заочно по решению бюро. Экспертная комиссия сама приедет на осмотр, если в направлении указана такая необходимость.

В разделе IV приложения к Правилам признания лица инвалидом указан список заболеваний, при которых инвалидность устанавливается при заочном освидетельствовании. Кроме того, если пациент проживает в отдаленной или труднодоступной местности, бюро также может вынести решение о заочном установлении инвалидности. Бюро МСЭ примет решение по итогам рассмотрения медицинских документов, поступивших из медицинской организации.

Если медицинская организация не указала в направлении на МСЭ необходимость проведения освидетельствования на дому, и бюро МСЭ отказывает в выезде комиссии на дом или в проведении заочного освидетельствования – напишите заявление на имя главного врача поликлиники. Попросите оформить заключение для проведения освидетельствования на дому или заочно в связи с тяжелым состоянием пациента и предоставьте его в бюро МСЭ.

Вы имеете право пригласить любого специалиста с его согласия для участия в проведении МСЭ с правом совещательного голоса, его мнение должно быть занесено в акт, составляемый по итогам экспертизы.

При проведении экспертизы составляется протокол, по результатам экспертизы составляется акт. Гражданин, проходивший экспертизу (его законный или уполномоченный представитель), имеет право ознакомиться с актом и протоколом.
По вашему письменному заявлению вам обязаны выдать копии акта и протокола в тот же день. Заявление на получение копии акта и протокола экспертизы можно подать в электронном виде через портал госуслуг с 1 октября 2019 года. В этом случае копии выдаются в бумажном виде или направляются вам в электронной форме (способ получения копий выбирает сам заявитель при подаче заявления) не позднее следующего рабочего дня.

Медико-социальная экспертиза проводится бесплатно.

Группы инвалидности
Группы инвалидности устанавливаются в зависимости от степени расстройств функций организма, которые возникли в результате заболевания, или как следствие травм или дефектов. Совершеннолетним пациентам устанавливают одну из трех групп инвалидности. Детям группа инвалидности не устанавливается, только категория – «ребенок-инвалид».

I группа инвалидности устанавливается на два года, II и III групп – на год.

Группа инвалидности без указания срока переосвидетельствования (бессрочно) устанавливается на основании перечня заболеваний. В приложении к Правилам признания лица инвалидом вы можете ознакомиться с условиями бессрочного установления группы инвалидности.

Категория «ребенок-инвалид» устанавливается на год, на два года, на пять лет до достижения 14 лет либо 18 лет.

Показания и условия установления категории «ребенок-инвалид» сроком на 5 и 14 лет перечислены в разделе II приложения, а до 18 лет – в разделе I и III приложения к Правилам признания лица инвалидом.

После установления инвалидности

Права и льготы детей с инвалидностью
Пенсии, ежемесячные выплаты, улучшение жилищных условий и другое

Гражданину, признанному инвалидом, выдаются справка, подтверждающая факт установления инвалидности, и ИПРА. Получить справку может сам гражданин лично либо его законный представитель. Выписку из акта освидетельствования бюро отправляет в электронной форме в Пенсионный фонд в течение трех дней, а направление ИПРА – в отделение Фонда социального страхования.

После того, как Пенсионный фонд получит справку, вы должны написать заявление на получение пенсии. Датой установления инвалидности считается день поступления в бюро направления на МСЭ. То есть вам не могут назначить пенсию через месяц после установления инвалидности, мотивируя это тем, что документы долго шли.

В Пенсионном фонде вас обязаны спросить, нужен ли вам набор социальных услуг (НСУ) в натуральной форме: бесплатные лекарственные препараты за счет федерального бюджета, бесплатный проезд к месту лечения, путевка на санаторно-курортное лечение. Относить в поликлинику справку, подтверждающую то, что вы не отказались от НСУ, не нужно. Пенсионный фонд сам направляет документ в электронной форме.
Если вы не согласны с решением экспертизы
Если вы не согласны с отказом в оформлении инвалидности, или же инвалидность установили, но вы не согласны со сроком, на который ее дали, или не согласны с содержанием ИПРА, вы можете обжаловать решение бюро в Главном бюро МСЭ по вашему субъекту РФ в месячный срок.

Для обжалования решения необходимо подать письменное заявление в бюро, проводившее экспертизу, либо напрямую в Главное бюро. Бюро, проводившее МСЭ, в 3-х дневный срок со дня получения заявления направляет его со всеми имеющимися документами в Главное бюро.

Допустим, ортопед рекомендовал вашему ребенку ортопедическую обувь, но комиссия не включила в ИПРА обувь, мотивируя это тем, что ребенок не ходит. Вы можете подать заявление на обжалование решения в бюро МСЭ в части содержания ИПРА, а именно – с просьбой включить необходимое техническое средство реабилитации. Приложите к заявлению заключение врача-ортопеда, подтверждающие назначение ортопедической обуви.

После того, как ваше заявление поступит в Главное бюро, не позднее чем через месяц экспертная комиссия главного бюро должна провести освидетельствование и вынести решение.

Решение Главного бюро может быть обжаловано в месячный срок в Федеральном бюро на основании заявления, подаваемого в Главное бюро, проводившее экспертизу, либо непосредственно в Федеральное бюро.

Федеральное бюро не позднее месяца со дня поступления заявления проводит экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение.

Решения бюро, главного бюро, Федерального бюро могут быть обжалованы в суде.

[олимпиада51]

Должен ли врач скорой надевать бахилы
Если коротко: нет.

Действующие российские законы и нормативные акты не предписывают работникам скорой помощи надевать бахилы или снимать обувь при исполнении служебных обязанностей.

Кроме того, Минздрав России в своем письме от 19 октября 2016 года № 14–3/3085226–7882 поставил точку в бесконечном споре между медиками и пациентами, указав на то, что сейчас обязанность работников скорой медицинской помощи надевать бахилы в квартирах пациентов не предусмотрена действующей нормативно-правовой базой.

2 Должен ли врач скорой мыть руки
Врач скорой перед осмотром пациента по закону должен мыть руки или обрабатывать их антисептиком. Он должен проводить их обработку:

перед непосредственным контактом с пациентом;
после контакта с неповрежденной кожей пациента (например, при измерении пульса или артериального давления);
после контакта с секретами или экскрементами организма, слизистыми оболочками, повязками;
перед выполнением различных манипуляций по уходу за пациентом;
после контакта с медицинским оборудованием и другими объектами, находящимися в непосредственной близости от пациента;
после лечения пациентов с гнойными воспалительными процессами;
после каждого контакта с загрязненными поверхностями и оборудованием.

3 Должен ли участковый терапевт или педиатр надевать бахилы на вызове
Та же ситуация, что и с врачом скорой. Закон не обязывает участкового врача или педиатра надевать бахилы. Но они чаще всего всё же соглашаются надеть предложенные пациентом бахилы.

4 Должен ли участковый терапевт или педиатр мыть руки на вызове
Должен. Он может их помыть или обработать антисептиком. Сейчас в основном у всех есть с собой антисептики. Но если он закончился, то придется договариваться с пациентом, чтобы помыть руки. Обычно каких-то конфликтов на этой почве не возникает. Перечень процедур, перед которыми проводится обработка, такой же, как в случае с врачами скорой помощи.

5 Должен ли врач скорой или терапевт осматривать пациента в перчатках
Требование об обязательном ношении перчаток появилось при коронавирусе. Сейчас — да, врач должен быть в них. Раньше он мог просто обработать руки. Перчатки обязан был надевать только в определенных случаях, описанных в СанПиН 2.1.3.2630–10 и методических рекомендациях 3.5.1.0113–16 «Использование перчаток для профилактики инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи, в медицинских организациях».

Врач должен надеть перчатки, когда возможен контакт:

с кровью;
другими биологическими субстратами;
мочой, фекалиями;
слизистыми оболочками;
поврежденной кожей.

[Tosya]

Сейчас появился еще один способ передачи своего имущества наследникам после смерти - наследственный договор. Появился такой вариант в российском законодательстве совсем недавно.

Наследственный договор заключается у нотариуса и представляет собой письменное соглашение между собственником имущества (наследодателем) и будущими наследниками и содержит письменные договоренности об условиях перехода прав на данное имущество после смерти передающей стороны.
Как раз этим наследственный договор выгодно отличается от завещания, поскольку в нем можно предусмотреть не только то, каким образом будет распределено имущество после смерти собственника, но и обязательные условия такого перехода, а также встречные обязательства будущих наследников, которые им придется выполнить.

[олимпиада51]

Tosya, СПАСИБО!!!

[олимпиада51]

Гололёд, сосульки и сугробы: кто отвечает за их уборку
10 февраля 2022

Весна уже не за горами, но снегопады пока не отступают, наметая сугробы, а регулярные перепады температуры приводят к гололёду и сосулькам. Всё это не только создаёт многочисленные неудобства пешеходам и автовладельцам, но и приводит к травмам и ДТП. Кто отвечает за уборку снега и наледи на улице и во дворах и как возместить ущерб, причинённый сосульками, разбиралась адвокат Ольга Алешина.

Кто и где обязан убирать
По общему правилу уборкой снега, сосулек и наледей обязан заниматься собственник земельного участка, закреплённой территории или здания, где и находятся снег и лёд. Во многих районах также установлено правило, по которому ответственные за эксплуатацию здания обязаны следить за надлежащим состоянием не только собственной территории, но и прилегающей к ней муниципальной земли. На них возлагается обязанность производить уборку примыкающей площади от 5 до 10 метров. В зависимости от назначения зданий и строений различаются требования к «зимней» уборке.

1. Придомовая территория.
Земля под многоквартирным домом (МКД) и рядом с ней является придомовой территорией, которая на праве общей долевой собственности принадлежит всем собственникам квартир в доме. Именно собственники обязаны следить за надлежащим состоянием участка около своего МКД. Но, естественно, жильцы не делают этого самостоятельно, а заключают договоры с управляющей организацией (УО). Это может быть управляющая компания, товарищество собственников жилья или жилищный кооператив. Именно УО и обязана проводить все необходимые уборочные работы в соответствии с установленными нормами.

УО обязана убирать снег на придомовой территории при наличии колеи свыше 5 см, а от наледи — независимо от толщины. Тротуары во время снегопада нужно чистить каждый 1–3 часа, а при отсутствии осадков на это отводится от одного до трёх дней. Частота уборки зависит от количества проходящих людей: чем больше поток жильцов, тем чаще должны убирать. Если после очистки скользко, тротуар и двор необходимо посыпать песком или песком с солью (не менее 200–300 г/м). Обработка производится не позднее 1,5–3 часов с момента появления гололёда.

УО также обязана удалять снег, наледи и сосульки с крыши дома по мере необходимости с крыши, имеющей наружный водоотвод — чтобы не допустить накопления снега более 30 см при оттепелях. Уборка производится деревянными лопатами, чтобы не повредить кровлю. При очистке допускается оставлять снежный слой на твёрдых кровлях — до 5 см, а на рулонных и мастичных — до 10 см. С мягких кровель снег не убирается, производится очистка только желобов и свесов. Счищенные массы допускается складировать на широкие тротуары, а затем в кратчайшие сроки вывезти со двора.

Ещё УО обязана убирать сосульки с карнизов, желобов, водосточных труб, балконов, козырьков, тамбуров и подъездов. Исключение составляют самовольно остеклённые балконы, которые по документам являются открытыми и/или без козырьков. Их обязан чистить собственник балкона, который произвёл его незаконное переоборудование. Он же будет отвечать за ущерб, который причинят сосульки или снег, упавшие с такого балкона.

При уборке работники УО должны огородить «опасную зону», чтобы от сбрасываемого снега и льда не пострадали люди и автомобили — вывесить красно-белую ленту, разместить предупреждающие таблички. Обратите внимание, что, если вы или ваше имущество пострадает в пределах нахождения такой зоны, ущерб возмещению не подлежит. Именно вы в этом случае будете являться виновником получения травм или повреждений.

2. Организации и учреждения
Организации и учреждения оказывают гражданам различные услуги. Магазины — торговые, поликлиники — медицинские, школы — образовательные, социальные учреждения — государственные и муниципальные и т. д. Все эти услуги должны быть безопасными, что подразумевает под собой возможность прийти в поликлинику, не рискуя поскользнуться около входа или обнаружить сосульку на капоте припаркованного у кафе автомобиля. Производить своевременную уборку снега и наледей, обрабатывать скользкие дорожки реагентами обязаны собственники зданий. Периодичность такой уборки определяется самостоятельно местными правилами.

Если магазин или офис расположен в жилом доме, то, как правило, собственники нежилых помещений, где расположены такие объекты, заключают договоры с УО, как и жильцы дома. В этом случае обязанность следить за надлежащим состоянием прилегающей территории лежит на УО.

3. Тротуары и остановки
Тротуары и территории, не прилегающие к зданиям, а также остановки общественного транспорта относятся к муниципальной земле. За её уборку отвечает местная администрация, как правило, в лице своих учреждений и служб, занимающихся вопросами благоустройства. Уборку улиц и тротуаров муниципалитет обязан начинать сразу же во время снегопада, а высота сугробов на тротуарах не должна превышать 5–12 см. В зависимости от интенсивности потока пешеходов после окончания осадков снег необходимо убрать в течение 1–3 часов, а произвести очистку ото льда — в течение 12–24 часов. Допускается не убирать снег полностью, а только уплотнить его, обработав скользкие места реагентами. Такое уплотнение не должно иметь накат глубже 6 см, ямки — глубже 4 см, а горки — 10 см.

4. Дороги
Очисткой дорог от снега и борьбой с зимней скользкостью занимается тот, на кого возложена обязанность их содержать, силами специальных служб и организаций. Муниципальные дороги обслуживают местные администрации, региональные и межмуниципальные — региональные власти, а федеральные трассы — федеральные органы и ГК «Росавтодор». Уборку дороги нужно начинать сразу же во время снегопада, при этом высота снега на ней не должна превышать 1–5 см. После окончания осадков проезжую часть необходимо убрать в течение 3–6 часов, в зависимости от категории дорог.

Снег и лёд не убирают: куда жаловаться
Если во дворе вашего дома возвышаются сугробы, с крыш свисают сосульки, а из подъезда с трудом выходишь из-за гололёда, необходимо обратиться в местную администрацию. Сделать это можно через Объединённую диспетчерскую службу (ОДС) вашего населённого пункта, которая обязана работать круглосуточно. Специально созданные комиссии при администрации обязаны оперативно провести проверку по вашему обращению, выдать виновному лицу предписание на устранение нарушений, при необходимости — привлечь к административной ответственности.

Когда гололёд и сосульки представляют угрозу безопасному получению услуг потребителя (например, опасно подойти к магазину, поликлинике или парикмахерской), жалобу можно направить также в Роспотребнадзор. Если несвоевременная уборка наледей создаёт угрозу безопасности дорожного движения, следует вызвать органы ГИБДД. При бездействии перечисленных контролирующих органов обращайтесь в органы прокуратуры для принятия мер прокурорского реагирования.

За несвоевременную очистку снега и наледей предусмотрена административная ответственность в виде штрафов, размеры которых отличаются в регионах. Наказать могут как должностное лицо (руководителя УО, магазина или школы), с наложением штрафа в среднем от 5000 до 20 000 рублей, так и организацию — штрафы составляют от 50 000 до 100 000 рублей. Организации, управляющей многоквартирными домами, за один день могут выписать десяток штрафов, в зависимости от числа обслуживаемых домов. При повторных нарушениях размер штрафов возрастает и в отдельных регионах может достигать 1 000 000 рублей.

Возмещение ущерба: пошаговая инструкция
К сожалению, некачественная уборка не только доставляет неудобства, но и приводит к травмам и повреждению имущества.От падения на обледенелом участке пешеходы получают ушибы и переломы, при сходе снега и наледей с крыш или козырьков зданий травмы могут быть гораздо серьёзнее. Часто оказываются повреждены припаркованные автомобили.

Причинённый жизни, здоровью или имуществу ущерб подлежит возмещению виновным лицом. Но благополучный исход дела во многом будет зависеть от полноты собранных доказательств. Для взыскания ущерба рекомендуем придерживаться следующего алгоритма действий.

Шаг 1. Фиксируем повреждения и оформляем происшествие
Если вы упали или на вас рухнула сосулька, по возможности оставайтесь на том же месте. Вызовите скорую помощь и ожидайте её прибытия на месте получения травмы. Если вред причинён автомобилю, не перемещайте его и не убирайте упавшие на машину предметы. Вызовите полицию, если наледь упала на стоящее транспортное средство, или ГИБДД, если в момент получения повреждения авто двигалось. Если пострадали находящиеся в машине или рядом с ней люди, также потребуется вызвать скорую помощь. При составлении документов сотрудниками полиции, ГИБДД и медиками обязательно требуйте внесения в них точного адреса получения повреждений, их описание, причины и обстоятельства (например, гололёд или падение сосульки).

По возможности сделайте фотографии, панорамный снимок или видео повреждений с разных точек и привязкой к местности. Постарайтесь, чтобы в кадр попали таблички с названием улицы и номером дома. Если при происшествии присутствовали очевидцы, возьмите их контактные данные (ФИО, адрес, телефон). Договоритесь о возможном вызове в суд в качестве свидетелей. Будут полезны показания и тех, кто, хотя и не видел самого происшествия, но, например, помог вам сразу же после падения.

Шаг 2. Определяем виновника
Установите того, кто отвечает за надлежащее состояние и уборку территории, на которой вы получили травму или причинён ущерб имуществу. Это, как уже говорилось выше, управляющая организация, собственник здания, местная администрация или владелец дороги. Управляющую организацию дома можно установить через портал ГИС ЖКХ, собственника конкретного здания или дороги — через Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН), который ведётся Росреестром.

Шаг 3. Собираем необходимые документы
Получите в полиции постановление об отказе в возбуждении уголовного дела (при повреждении стоящего авто) или в ГИБДД — справку о ДТП (если авто при происшествии двигалось). Определите сумму ущерба, который причинён автомобилю. Для этого обратитесь в оценочную компанию, которая составит отчёт об оценке причинённого ущерба. О дате и времени осмотра повреждённого автомобиля заблаговременно уведомите виновника письменно. Если понесены иные расходы, например эвакуация авто с места происшествия, соберите подтверждающие документы (договоры, чеки, квитанции).

При нанесении вреда здоровью после окончания лечения возьмите справку о полученной травме, выписку из медицинской карты. Соберите все рецепты врача и чеки на приобретение лекарств, проведение обследований и медицинских процедур в период лечения. Чеки должны содержать наименование препарата, его дозировку и стоимость. Если такая информация в чеке отсутствует, просите оформить товарный чек. Возмещению подлежат расходы только на медикаменты, назначаемые лечащим врачом. Стоимость обследований и процедур взыскивается с виновника при условии, что их нельзя было получить бесплатно по полису ОМС.

Шаг 4. Направляем виновнику претензию
Направьте в адрес виновника письменную претензию с требованием добровольно возместить ущерб. В ней опишите обстоятельства произошедшего, укажите требуемую вами сумму. Приложите копии подтверждающих документов (из полиции, ГИБДД или больницы, отчёт оценщика, чеки, квитанции и проч.). Укажите срок, в течение которого ожидаете ответа (например, 10 дней с момента получения претензии).

Закон не требует в данном случае обязательного досудебного обращения с претензией. Но многие организации соглашаются добровольно возместить причинённый гражданам ущерб, что помогает сэкономить время, деньги и нервы, не тратя их на судебные разбирательства. Кроме того, при отказе в претензии это поможет в последующем взыскать с виновника штраф, если ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей.

Шаг 5. Обращаемся в суд
Если вы получили отказ добровольно выплатить требуемую вами сумму, претензия осталась без ответа либо вы решили вообще её не писать, за взысканием ущерба нужно обращаться в суд. В исковом заявлении подробно укажите обстоятельства происшествия, ваши действия (обращение в полицию или ГИБДД, прохождение лечения, оценка ущерба и проч.), укажите сумму причинённого ущерба и дополнительных расходов (на оценщика, юриста). К иску приложите документы, подтверждающие ваши требования, укажите свидетелей, которых желаете вызвать в суд.

При получении травм вы вправе также требовать компенсации морального вреда, поскольку любое повреждение здоровья вызывает физическую боль, неудобства и изменение образа жизни. Размер компенсации определяете вы сами, а конечную сумму установит суд. В настоящее время, в зависимости от тяжести, последствий травмы и продолжительности лечения, суды взыскивают от 25 000 до 500 000 рублей.

Если ущерб причинён во дворе вашего дома по вине УО, с которой у вас заключён договор, или около магазина, где вы совершали покупки, ситуация регулируется законодательством о защите прав потребителей. В этом случае можно требовать компенсации морального вреда и при причинении материального ущерба, но суммы присуждают небольшие, в среднем 5000 рублей. Кроме этого, с виновника суд взыщет штраф в размере 50% от всей присуждённой суммы, если ранее вами направлялась претензия, но виновник добровольно её требования не удовлетворил.

При подаче иска потребуется оплатить госпошлину, которая зависит от суммы ущерба. Если ваш спор относится к категории дел о защите прав потребителей, вы освобождены от уплаты пошлины по искам до 1 000 000 рублей.

Копию иска с приложениями направьте в адрес ответчика заказным письмом. Иск с подтверждающими требования документами, квитанцией об оплате госпошлины и почтовой квитанцией о направлении письма ответчику подайте в суд — в бумажном виде через канцелярию или направив по почте либо в электронном виде через сайт суда, при наличии у вас электронной подписи.

Иск подаётся в суд по месту нахождения виновника, а при делах о защите прав потребителей, по вашему выбору, может быть предъявлен по месту вашего жительства. Обращаться нужно к мировому судье, при сумме ущерба не более 50 000 рублей, по иску о защите прав потребителей — не более 100 000 рублей. Если ущерб превышает указанные суммы, иск нужно подавать в районный (городской) суд.

[олимпиада51]

Причины конфликтов с соседями(их решение)

Соседей не выбирают. И не всегда рядом за стеной от вас — милые и интеллигентные люди. Иногда между проживающими в одном подъезде или доме возникают конфликты по самым различным поводам. О наиболее острых вопросах соседских взаимоотношений, путях их решения и ответственности жильцов многоквартирных домов рассказывает адвокат Ольга Алешина.

1. Вредные привычки
Сосед курит в подъезде или на балконе, а у вас астма или дети, которым приходится вдыхать табачный дым. Компании молодых людей регулярно устраивают посиделки во дворе или на детской площадке с банками пива.

Что говорит закон

Курение табака запрещено в помещениях общего пользования многоквартирных домов (лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые шахты, коридоры, чердаки и подвалы). Но по решению общего собрания многоквартирного дома (МКД) может быть разрешено курение в специально выделенных местах на открытом воздухе или в изолированном помещении, оборудованном вентиляцией.

Что касается балкона в квартире, курить на нём не запрещено. Однако проживающие в доме имеют право на благоприятную окружающую среду, свободную от любых последствий потребления табака своими соседями. Таким образом, проникновение табачного дыма и запаха не должно распространяться за пределы квартиры курящего и причинять неудобства соседям.

Употребление спиртного запрещено во дворах, подъездах, на лестницах и лестничных площадках, в лифтах жилых домов и на детских площадках.

Как решить проблему

Если вы заметили, что кто-то курит или употребляет спиртное в неположенных местах, необходимо вызвать сотрудников полиции. До их прибытия нарушители могут уже докурить свою сигарету или допить бутылку, поэтому зафиксируйте факт правонарушения с помощью фото или видео, а также привлеките в качестве свидетелей соседей. Хотя штрафы за курение или распитие спиртного невелики, систематическое их наложение рано или поздно возымеет должный эффект. Не каждый курильщик готов выкладывать всякий раз по тысяче рублей за удовольствие подымить в подъезде.

Если вас беспокоит запах табака и дым с соседнего балкона, необходимо обращаться в суд с иском о взыскании компенсации морального вреда. В судебной практике с каждым годом количество подобных дел увеличивается. Хотя суммы взыскиваются не очень большие (5000–10 000 рублей), но если сосед продолжает курить на балконе, вы можете снова и снова обращаться в суд.

2. Шум и гам
Нередко образ жизни соседей не совпадает — вы предпочитаете лечь спать пораньше, а соседка этажом выше любит перед сном попеть. И потанцевать. Или за стенкой у вас живёт очень хозяйственный мужчина, который каждый выходной работает с помощью перфоратора. Также может довольно шумно работать установленный соседями кондиционер.

Что говорит закон

Не допускается нарушение покоя и тишины граждан в определённые временные рамки, так называемое время тишины. Оно может отличаться в разных субъектах РФ и устанавливаться с 21 (22) до 7 (8) часов в будние дни, с 22 (23) и до 9 (10) часов, а также с 13 (14) до 15 (16) часов в выходные и праздничные дни. В закреплённое время запрещаются определённые действия, нарушающие тишину и покой жильцов: ремонтные работы, пение, игра на музыкальных инструментах, прослушивание громкой музыки, крики и прочее. Исключение установлено для ремонта в домах-новостройках. Например, в Москве после сдачи дома в эксплуатацию 1,5 года можно производить «громкие» ремонтные работы по выходным.

Если шум появляется из-за работы инженерного оборудования (например, кондиционера или стиральной машинки) или вентиляции, то он не должен превышать предельные уровни шума для жилых помещений: не более 55 децибел с 7 до 23 часов, 45 децибел — с 23 до 7 часов.

Как решить проблему

Если вас беспокоит шум от инженерного оборудования, необходимо вызвать сотрудников Роспотребнадзора. Они произведут замеры уровня шума специальным оборудованием. При превышении установленных норм соседи будут обязаны устранить их причины: например, демонтировать кондиционер или провести работы по дополнительной звукоизоляции квартиры. Если никаких действий предпринято не будет, необходимо будет обратиться в суд с требованием обязать соседей принять необходимые меры.

Звуки, вызванные поведением людей или животных, замерам и оценке не подлежат. Поэтому, если вас во «время тишины» беспокоит пение соседа, не реагирующего на ваши замечания, его можно привлечь к административной ответственности. Для этого необходимо вызвать сотрудников полиции, которые составят в отношении нарушителя соответствующий протокол и наложат штраф.

3. Война за парковку
С каждым годом увеличивается число счастливых автовладельцев, а парковочных мест во дворах домов катастрофически не хватает. Где-то всё решается по принципу «где свободно, там и вставай». Но всё чаще появляются предприимчивые граждане, оборудующие для себя «личные» парковочные места. Делается это путём установки парковочных барьеров с запирающимися устройствами, столбиков и цепочек, других ограждающих приспособлений либо просто на асфальте пишется номер квартиры, марка и госномер авто. При попытке припарковаться на такое место его «хозяин» начинает предъявлять претензии.

Что говорит закон

По закону придомовая территория является общей долевой собственностью всех владельцев квартир в МКД. Именно на это ссылаются желающие самостоятельно оборудовать себе индивидуальное парковочное место. Но не всё так просто. Несмотря на то что жильцы являются собственниками придомовой территории, выделить себе в натуре долю земли (в данном случае в виде парковочного места) закон запрещает. Соответственно, никто не может самостоятельно выбрать и оборудовать себе место парковки. Все подобные действия являются самовольным захватом земли.

Однако общее собрание собственников МКД может принять решение об организации индивидуальных парковочных мест конкретными гражданами, при условии, что за него проголосуют не менее 2/3 всех собственников. Закреплённое протоколом общего собрания, такое решение будет обязательным для выполнения всеми жильцами, а парковочное место можно оборудовать на законных основаниях.

Как решить проблему

Первоначально нужно узнать, не принималось ли общим собранием решение о выделении парковочного места. Эту информацию можно получить в управляющей организации, обслуживающей дом (УК, правлении ТСЖ, ЖСК). При отсутствии такого решения подайте заявление о ликвидации незаконной парковки в управляющую организацию (УО). Она обязана выявить жильца, установившего самовольные ограждения, и обязать его освободить придомовую территорию. В случае бездействия нарушителя УО вправе своими силами провести демонтаж незаконных конструкций.

При бездействии УО обращайтесь в органы государственного земельного надзора или полицию с заявлением о привлечении виновных лиц к административной ответственности за самовольное занятие земельного участка. Сотрудников ГИБДД нужно вызывать только в том случае, если самовольная парковка создаёт помехи в дорожном движении или повреждает дорогу.

4. Кладовые в подъезде
Не у всех в квартирах есть кладовые, балконы или лоджии, а площадь не позволяет хранить дома много вещей. В результате на лестничной клетке одни соседи постоянно ставят велосипеды и снегокаты, другие сооружают запирающиеся ящики для хранения овощей, а третьи вообще выставляют старый диван. Всё это может мешать беспрепятственно пройти к своей квартире, провезти детскую коляску или занести какие-либо крупные вещи (например, новую мебель).

Что говорит закон

Межквартирные лестничные площадки относятся к общей собственности жильцов, которые обязаны не допускать бесхозяйственного обращения с ними и соблюдать при этом права и законные интересы соседей. Кроме того, Правила противопожарного режима в РФ запрещают устраивать на лестничных клетках кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и на лестничных площадках вещи, мебель, оборудование и горючие материалы. На путях эвакуации (в том числе в лифтовых холлах, на лестничных площадках и маршах лестниц) запрещается размещать различные изделия, отходы, мусор и другие предметы.

Как решить проблему

Если ваши соседи превратили подъезд в склад, обратитесь в органы МЧС с заявлением о привлечении их к административной ответственности за нарушение правил пожарной безопасности. Если после наложения штрафа вещи так и не убраны, подавайте заявление снова. Штраф может накладываться неоднократно, пока нарушение не будет устранено. Также можно подать в суд иск об обязании соседей освободить лестничную площадку от личных вещей.

5. Кладовые в подвале
Жильцы на протяжении многих лет хранят вещи в подвале дома, где за квартирами закреплены оборудованные запирающиеся помещения. Но с прошлого года в интернете появляются многочисленные публикации, что по новым противопожарным правилам хранить вещи в подвальных помещениях больше нельзя.

Что говорит закон

Правилами противопожарного режима в РФ запрещается хранить в подвалах не любые вещи жильцов, а только оборудование, мебель и другие предметы, представляющие пожарную опасность. Поэтому, если у вас есть организованная кладовая в подвале, вы по-прежнему можете держать в ней картошку и банки с соленьями и вареньями. Но вот складировать там летнюю резину зимой, а зимнюю — летом, канистры с бензином или макулатуру запрещается, поскольку эти предметы являются источником возникновения пожара.

Как решить проблему

Чтобы избежать наложения штрафа за нарушение правил пожарной безопасности, проверьте и уберите из своей кладовки все вещи, представляющие пожарную опасность. Если ваши соседи, несмотря на ваши разъяснения, продолжают хранить горючие материалы в подвале, обратитесь с заявлением в органы МЧС.

6. Кот, пёс и крокодил
Домашние питомцы не только дарят положительные эмоции своим хозяевам, они также могут стать причиной конфликтов между соседями. Некоторые сердобольные жильцы устраивают в своих квартирах целые приюты, собирая десятки бездомных кошек и собак, а кто-то занимается разведением животных, зарабатывая этим на жизнь. Особо оригинальные граждане заводят на балконе козу или голубей, а в ванной держат крокодила. В результате не только квартира, где содержатся питомцы, приходит в антисанитарное состояние. Страдают и соседи — в подъезде зловонный запах, повышенное содержание аммиака, из-за чего невозможно открыть окна и пользоваться балконом.

Что говорит закон

Закон предписывает соблюдать общие требования к содержанию животных, а также права и законные интересы лиц, проживающих в многоквартирном доме. Владельцы животных обязаны использовать квартиру по назначению, то есть исключительно для проживания, а не разведения животных или организации приюта, поддерживать надлежащее санитарное состояние своего жилого помещения. Установлен запрет на содержание животных в местах общего пользования (на лестничных клетках, чердаках, в подвалах и проч.) и коммунальных квартирах, а также на балконах и лоджиях.

Содержание в квартире животных, включённых в специальный перечень, запрещено. Сюда относятся змеи, крокодилы, львы, тигры и ягуары, волки и лисицы, страусы и фламинго, все виды макак и другие. Исключение сделано для животных, которые были заведены до 1 января 2020 года. Хозяевам разрешено держать таких питомцев до наступления их естественной смерти.

Как решить проблему

Если вам не даёт спокойно жить зловонных запах многочисленных кошек соседки или постоянный лай живущего на балконе пса соседа, нужно обратиться в местную администрацию. Специальная комиссия проверит соблюдение правил содержания животных и составит акт осмотра квартиры. При выявлении нарушений виновному выдадут предписание на их устранение и привлекут к ответственности.

Если после выдачи предписания владелец животных никаких мер не принял, жильцам остаётся только обращаться в суд. Необходимо предъявлять исковые требования о приведении квартиры в надлежащее санитарное состояние, проведение её санации и дезинфекции. В исключительных случаях, если любитель животных занимает муниципальную квартиру, которая приведена им в антисанитарное состояние, местная администрация через суд может выселить такого нанимателя.

Часто недовольные соседи заявляют требования об удалении животных из квартиры или сокращении их числа. В большинстве случаев суды отказывают в этом, указывая, что санация жилого помещения и дальнейшее соблюдение санитарных правил устранят нарушение прав соседей. Исключение составляют случаи содержания в квартире «запрещённых» животных, включённых в перечень и заведённых после 1 января 2020 года.

7. Конфликты: не только словесные
В ходе выяснения отношений соседи нередко начинают спорить, повышают друг на друга голос, нецензурно выражаются или высказывают оскорбления. В некоторых случаях дело может дойти и до рукоприкладства: возникают драки или порча имущества.

Что говорит закон

Нарушение соседями общественного порядка при конфликте, если он сопровождается нецензурной бранью и оскорбительными приставаниями к окружающим, является мелким хулиганством. Когда сосед выразился в ваш адрес в неприличной форме, имеет место оскорбление. Оно может быть выражено не только словесно, но и действием (например, неприличный жест или пощёчина). Нанесение ударов, толкание, щипка, укусы и другие действия, причиняющие боль, квалифицируются как побои. Все перечисленные деяния относятся к административным правонарушениям.

Если побои причиняют вред здоровью, это является уже преступлением. Когда в ходе разборок страдает имущество (помяли машину, повредили обивку на входной двери), виновный обязан возместить причинённый материальный ущерб. Кроме этого, в зависимости от суммы ущерба он привлекается к административной или уголовной ответственности.

Некоторые граждане любят рассказывать о своих соседях разную «интересную» информацию. Например, ваша соседка поведала своей приятельнице, что вы «воруете» электроэнергию, а сосед на своей странице в соцсетях разместил пост, что Катя из первого подъезда — женщина лёгкого поведения. Если один человек распространяет о другом заведомо ложные сведения, порочащие его честь и достоинство, это расценивается как клевета, что является уголовным преступлением.

Как решить проблему

При хулиганстве, оскорблениях, побоях и повреждении имущества необходимо вызывать сотрудников полиции. В зависимости от ситуации ими будет составлен протокол об административном правонарушении с наложением штрафа или материалы передадут для возбуждения уголовного дела. При клевете соседа в ваш адрес потребуется самостоятельно подавать заявление частного обвинения о привлечении виновного к уголовной ответственности мировому судье.

Курение в местах общего пользования МКД Штраф от 500 до 1000 рублей
Курение на детской площадке Штраф от 2000 до 3000 рублей
Курение на балконе Компенсация морального вреда соседям
Распитие спиртного в общественных местах Штраф от 500 до 1500 рублей
Нарушение «времени тишины» Штрафы отличаются в разных регионах, составляют, как правило, от 1000 до 3000 рублей
Самовольное занятие земельного участка при оборудовании парковочного места Штраф от 1 до 1,5% кадастровой стоимости земельного участка, но не менее 5000 рублей
Создание помех в дорожном движении или повреждение дороги при самовольном оборудовании парковочного места Штраф до 5000 до 10 000 рублей
Нарушение противопожарных правил при захламлении лестничных площадок, хранении пожароопасных вещей в подвале Предупреждение или штраф от 2000 до 3000 рублей
Нарушение санитарных правил при содержании домашних животных Штрафы отличаются в разных регионах, составляют, как правило, от 500 до 5000 рублей
Мелкое хулиганство Штраф до 5000 до 1000 рублей, административный арест до 15 суток
Нанесение побоев Штраф до 5000 до 30 000 рублей, обязательные работы от 60 до 120 часов, административный арест от 10 до 15 суток
Побои, причинившие вред здоровью В зависимости от тяжести телесных повреждений — штраф от 40 000 рублей и до лишения свободы сроком до восьми лет
Оскорбление Штраф до 1000 до 3000 рублей
Клевета Штраф от 500 000 рублей, обязательные работы или лишение свободы на срок до двух лет
Умышленное повреждение или уничтожение имущества Штраф от 300 до 500 рублей. При значительной стоимости пострадавшего имущества — от штрафа до 40 000 рублей и до лишения свободы сроком до пяти лет